“Para una correcta integración con nuestra aplicación te recordamos que tu sistema deberá cumplir con los requisitos técnicos descritos en la Documentación Técnica oficial publicada por NADRO.”

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL DISPERZIA

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Bienvenido (a) a la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) Disperzia, una unidad de negocio y proyecto propiedad exclusiva de NADRO, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “NADRO”), con domicilio en Avenida Vasco de Quiroga 3100, Ciudad Centro Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01210, Ciudad de México.

Mediante el registro, alta, generación o uso de credenciales, así como mediante cualquier petición técnica realizada hacia los puntos de acceso (endpoints) de la API Disperzia, aceptas a través de medios electrónicos los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA API DISPERZIA, de conformidad con lo dispuesto en el Código de Comercio en materia de mensajes de datos, así como en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018; por lo que te pedimos leas y analices detenidamente lo señalado en este documento. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa el presente documento, deberás abstenerte de acceder, integrar y/o consumir la API Disperzia.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA API DISPERZIA podrán ser modificados en cualquier momento por NADRO, cambios que estarán disponibles a través de los canales oficiales de NADRO y, en su caso, mediante la Documentación Técnica vigente.

DEFINICIONES

API DISPERZIA. Interfaz de Programación de Aplicaciones administrada y operada por NADRO, disponible bajo el nombre comercial Disperzia, la cual constituye un canal de comunicación electrónico entre los sistemas del USUARIO INTEGRADOR y los sistemas de NADRO, cuya función principal es permitir la carga, transmisión, validación y procesamiento de órdenes de compra de medicamentos y demás productos del catálogo autorizado por NADRO, así como la consulta de la información asociada a dichas operaciones. Disperzia es una unidad de negocio y proyecto propiedad exclusiva de NADRO y carece de personalidad jurídica propia.

USUARIO INTEGRADOR. En conjunto se referirán a:

USUARIO INTEGRADOR NUEVO, aquel que aún no cuenta con credenciales de acceso a la API Disperzia y no ha realizado peticiones autenticadas a la misma.
USUARIO INTEGRADOR REGISTRADO, aquel que ingresa con las credenciales previamente otorgadas por NADRO para acceder y consumir la API Disperzia. Como USUARIO INTEGRADOR REGISTRADO, podrá realizar consultas, transmitir órdenes de compra, administrar la información asociada a su cuenta de integración, consultar el historial de operaciones y, en general, llevar a cabo las actividades comerciales relacionadas con el proceso total de su transacción, todo ello conforme a las condiciones comerciales particulares aplicables.

SERVICIOS. A través de la API Disperzia, NADRO ofrece, de forma enunciativa más no limitativa, la consulta del catálogo de productos, preventas y/o promociones a los USUARIOS INTEGRADORES, quienes podrán transmitir órdenes de compra de aquellos productos que requieran y se encuentren disponibles, conforme a las condiciones particulares habilitadas para cada uno.

CUENTA DE INTEGRACIÓN. Perfil técnico-comercial creado en los sistemas de NADRO y asociado al USUARIO INTEGRADOR, vinculado a un identificador de cliente previamente otorgado y a las credenciales de acceso correspondientes. La CUENTA DE INTEGRACIÓN permite al USUARIO INTEGRADOR administrar su información de contacto, condiciones de pago y entrega, así como gozar de los beneficios y promociones que NADRO ofrezca a través de la API Disperzia.

CREDENCIALES. Conjunto de elementos técnicos de autenticación entregados por NADRO al USUARIO INTEGRADOR para acceder y consumir la API Disperzia, conforme se describan en la Documentación Técnica vigente. Las CREDENCIALES son personales, intransferibles y de uso exclusivo del USUARIO INTEGRADOR.

DOCUMENTACIÓN TÉCNICA. Conjunto de manuales, especificaciones, esquemas, guías de integración, políticas técnicas y demás documentos publicados por NADRO, que describen los aspectos técnicos, operativos y de integración de la API Disperzia, y cuyo cumplimiento es obligatorio para el USUARIO INTEGRADOR.

CONDICIONES COMERCIALES PARTICULARES. Aquellas que NADRO acuerde con cada USUARIO INTEGRADOR, ya sea mediante contrato marco, anexo, carta de condiciones o cualquier otro instrumento, y que regulan los aspectos comerciales específicos aplicables (precios, líneas de crédito, cobertura de entrega, niveles de servicio, etc.).

RESPONSABLE DE PRODUCTO. El laboratorio, fabricante, importador o titular del registro sanitario correspondiente, en quien recae la responsabilidad por la calidad, vigencia y características técnico-sanitarias de los productos ofertados a través de la API Disperzia. El RESPONSABLE DE PRODUCTO remitirá periódicamente a NADRO la información correspondiente, mediante carta o instrumento equivalente, para su carga en la API Disperzia.

REPRESENTANTE DE VENTAS. Persona a cargo de asesorar al USUARIO INTEGRADOR sobre los productos o servicios ofrecidos por NADRO a través de la API Disperzia, así como de la gestión de la cobranza y de las devoluciones.

OPERADOR NADRO. Persona facultada por NADRO para la entrega de la mercancía solicitada a través de la API Disperzia al USUARIO INTEGRADOR.

CONDICIONES. Las políticas, reglas y restricciones que regulan, sin limitar, el uso y participación en los SERVICIOS, beneficios, promociones, compras, cancelaciones y devoluciones a través de la API Disperzia.

ORDEN DE COMPRA O PEDIDO. Selección de productos transmitida por el USUARIO INTEGRADOR a través de la API Disperzia, identificada con un número de pedido único asignado a su CUENTA DE INTEGRACIÓN. Este documento no constituye un recibo de pago.

USO INDEBIDO. Acto que no es lícito, justo o conveniente, conforme a los supuestos enunciados en el presente documento.

CONTENIDO. Toda la información, datos, esquemas, materiales, marcas, signos distintivos y demás elementos que forman parte de la API Disperzia o que se transmiten a través de ella.

BIEN Y/O PRODUCTO. Mercancía que se ofrece a los USUARIOS INTEGRADORES para su adquisición a través de la API Disperzia.

CHOFER REPARTIDOR. Persona física que realiza la entrega de la mercancía en el domicilio registrado por el USUARIO INTEGRADOR.

CENTRO DE CONTACTO NADRO. Línea de atención telefónica para los USUARIOS INTEGRADORES.

USO DE LA API DISPERZIA

Los SERVICIOS están reservados a USUARIOS INTEGRADORES con edad igual o superior a 18 (dieciocho) años o, tratándose de personas morales, debidamente constituidas conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en consecuencia, manifiestas tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para contratar y obligarte en los términos aquí señalados, así como para dar cumplimiento a las obligaciones que asumas. De conformidad con lo anterior, los SERVICIOS no se dirigen ni podrán ser utilizados por personas o entidades no aptas para ejercer actos de comercio mediante la API Disperzia, una unidad de negocio y proyecto propiedad exclusiva de NADRO.

Para utilizar los SERVICIOS y transmitir órdenes de compra de cualquier producto disponible en la API Disperzia, es necesario contar con una CUENTA DE INTEGRACIÓN registrada con información clara, veraz, exacta, actualizada y completa, así como con las CREDENCIALES correspondientes, en el entendido que en ningún caso NADRO, como administrador de la API, será responsable por daños y perjuicios derivados de la información que el USUARIO INTEGRADOR no haya ingresado ni actualizado oportunamente.

El USUARIO INTEGRADOR es el único responsable de la custodia de sus CREDENCIALES y deberá implementar las medidas razonables para garantizar su confidencialidad. Cualquier petición técnica autenticada con dichas CREDENCIALES se presumirá realizada por el USUARIO INTEGRADOR, quien será el único responsable, sin perjuicio del derecho de NADRO a demostrar lo contrario. El USUARIO INTEGRADOR se obliga a notificar a NADRO de manera inmediata cualquier compromiso, sospecha de compromiso, pérdida o uso no autorizado de sus CREDENCIALES.

El USUARIO INTEGRADOR deberá respetar y cumplir los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA API DISPERZIA, la Documentación Técnica y, en su caso, las Condiciones Comerciales Particulares aplicables, y no hacer USO INDEBIDO de la API ni del CONTENIDO. Lo anterior, ya que, en caso de cometer alguna infracción a este apartado, NADRO podrá, a su discreción, suspender o cancelar el acceso a su CUENTA DE INTEGRACIÓN, sin previo aviso. NADRO se reserva el derecho de supervisar las operaciones realizadas a través de la API conforme a sus políticas y protocolos de seguridad.

El USUARIO INTEGRADOR deberá entender por USO INDEBIDO de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes supuestos:

Utilizar la API Disperzia o su contenido para realizar cualquier uso comercial distinto al especificado sobre el servicio.
La utilización de tecnología para realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, masiva o sistemática, de cualquier información incluida o transmitida por la API Disperzia (scraping, web harvesting o equivalentes).
Cualquier intento de copia, modificación, adaptación, traducción, conversión, descompilación, desensamblaje o ingeniería inversa de los protocolos, esquemas, formatos o componentes de la API Disperzia.
Copiar, distribuir, descargar y/o transmitir cualquier contenido de la API Disperzia (incluyendo marcas registradas) en cualquier otra plataforma no autorizada por NADRO.
Uso de correos de Phishing simulando comunicaciones de NADRO o de la API Disperzia para la adquisición de información con fines delictivos.
Realizar peticiones para sobrecarga de red, ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), spam transaccional u otras actividades que generen fallas o degradación en el servicio.
Uso de herramientas para falsificar protocolos de comunicación, cabeceras, identidades o tokens, así como para evadir la validación de la información o los mecanismos de control y cuotas.
Intento o realización de actividades fraudulentas, entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades, formas de pago u órdenes de compra.
Explotar, dañar, sustraer, descargar, almacenar, publicar, adaptar, traducir, transmitir o distribuir de manera parcial o total el CONTENIDO, la API Disperzia o el software asociado, cualquiera que sea el fin.
Prestar las CREDENCIALES a personas no autorizadas para acceso a la API Disperzia.
Cualquier otra conducta tipificada en el Código Penal Federal y/o cualquier otra disposición legal aplicable vigente.
Alterar el CONTENIDO de la API Disperzia, incluirlo en otros servidores, realizar compilaciones y/o combinaciones de información, sustraer software, o cualquier modificación o alteración del aplicativo, archivos editables o códigos fuente por parte de cualquier persona ajena a NADRO.
Transformar o modificar los contenidos de la API por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcialmente.
Realizar copias y descargas no autorizadas de imágenes de productos y publicidad transmitidas a través de la API Disperzia.

Dichos actos se sujetan a sanciones administrativas, incluso penales, y NADRO podrá ejercer las acciones que las leyes le asistan para la defensa de sus intereses.

Ante el acceso y/o uso de la API Disperzia, el USUARIO INTEGRADOR será responsable de todas las actividades, peticiones, órdenes de compra y cargos realizados por él o por terceros con sus CREDENCIALES, por lo que el USUARIO INTEGRADOR deberá tomar todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de sus datos y/o información, y sólo él será responsable por todos los costos, gastos, daños y perjuicios, obligaciones, multas u otros daños económicos, incluyendo los honorarios razonables de abogados y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelación que proceda, que sean resultado de revelar, o permitir la revelación de sus CREDENCIALES y/o uso indebido de las mismas. El USUARIO INTEGRADOR también reconoce que queda bajo su responsabilidad cualquier vulneración u otra violación de seguridad a su CUENTA DE INTEGRACIÓN y CREDENCIALES por algún tercero.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Por lo anterior, NADRO podrá investigar, en cualquier momento, las incidencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.

Como USUARIO INTEGRADOR de la API Disperzia te obligas a indemnizar a NADRO y a sacarlo en paz y a salvo, contra cualquier controversia, reclamación y/o acción legal, daños y perjuicios, gastos y costos, incluyendo honorarios de abogados, que deriven del USO INDEBIDO de la API y su CONTENIDO.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PUBLICIDAD, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

A través de la API Disperzia, operada por NADRO, el USUARIO INTEGRADOR podrá consultar el catálogo de productos, aprovechar promociones y transmitir órdenes de compra, sólo respecto de aquellos productos disponibles.

El catálogo de productos, precios, ofertas, promociones e inventario disponible que se exponen a través de la API son exclusivos para operaciones por este medio. Los PRODUCTOS solicitados a través de la API Disperzia serán suministrables considerando la disponibilidad de inventario, cobertura de entrega y condiciones (incluyendo permisos sanitarios) que NADRO disponga en el momento del surtido.

PUBLICIDAD

Todos los materiales publicitarios transmitidos a través de la API Disperzia se exponen con base en autorizaciones realizadas a NADRO por parte de los proveedores de cada una de las marcas de los productos publicitados, cumpliendo con los requisitos legales para ser lícitamente desplegados.

NADRO intenta ser tan preciso como sea posible en la descripción de todos los bienes y/o productos y servicios ofrecidos a través de la API Disperzia. No obstante lo anterior, NADRO no garantiza que la descripción de cualquier bien y/o producto sea precisa, completa, detallada, vigente o libre de errores. La descripción final del bien y/o producto objeto de cualquier oferta de compra, será la incluida en la confirmación del PEDIDO correspondiente.

El USUARIO INTEGRADOR será responsable de verificar que el PRODUCTO cumpla con la descripción señalada en la ORDEN DE COMPRA y en la confirmación del PEDIDO correspondiente al momento de la entrega.

NADRO no será responsable de promociones publicadas por sitios o canales externos o ajenos a la API Disperzia, a pesar de que el USUARIO INTEGRADOR presente evidencia de promoción falsa o fuera de vigencia.

La API Disperzia podrá ser consultada en cualquier momento para revisar promociones, PRODUCTOS ofrecidos y transmitir pedidos, sin embargo, ello se realizará de acuerdo con las condiciones pactadas con cada uno de los USUARIOS INTEGRADORES.

PRECIO OFRECIDO

El precio que aparece para cada uno de los bienes y/o productos expuestos a través de la API Disperzia representa el precio aprobado conforme a la legislación aplicable y/o sugerido por el fabricante o proveedor correspondiente, ajustado, en su caso, a las Condiciones Comerciales Particulares pactadas con cada USUARIO INTEGRADOR, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta. Todos los precios de los PRODUCTOS son expresados en moneda nacional y estarán sujetos a cambios sin previo aviso; las promociones se sujetarán a las vigencias publicadas y a la existencia disponible.

Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de USUARIOS INTEGRADORES, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas y en la medida que la ley lo permita.

El formato y representación en que se exponen los productos a través de la API Disperzia podrá verse afectado por diferencias en las versiones de la propia API o en los sistemas del USUARIO INTEGRADOR, sin previo aviso.

SOLICITUD DE PEDIDO

Las órdenes de compra a través de la API Disperzia se generarán mediante el envío de las peticiones técnicas correspondientes a los puntos de acceso (endpoints) habilitados por NADRO, conforme a los métodos, esquemas y validaciones descritos en la Documentación Técnica vigente.

La búsqueda y selección de productos podrá realizarse, sin limitación, mediante el código de identificación del producto (incluyendo el código EAN), su descripción comercial, ingrediente activo o cualquier otro criterio que NADRO publique en la Documentación Técnica de la API Disperzia.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS EN LA API DISPERZIA

Para mayor facilidad del USUARIO INTEGRADOR, la API Disperzia indicará la disponibilidad de cada producto a través de los indicadores y semaforización que se publiquen en la Documentación Técnica vigente, los cuales señalarán, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes estados: PRODUCTO AGOTADO, SUFICIENTE EXISTENCIA, POCA EXISTENCIA y PRODUCTOS NUEVOS en catálogo, así como cualquier otro indicador que NADRO determine. La paleta cromática aplicable a la representación visual de dichos indicadores ([INSERTAR COLOR]) será definida por NADRO en la Documentación Técnica.

FORMAS DE PAGO API DISPERZIA

Las formas de pago disponibles serán las definidas en las Condiciones Comerciales Particulares de cada USUARIO INTEGRADOR, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes:

Crédito Nadro (sólo para USUARIOS INTEGRADORES con línea de crédito autorizada por NADRO).
Pago de contado (incluyendo, según corresponda, efectivo contra entrega o las modalidades electrónicas que NADRO disponga).

FACTURACIÓN

Las compras realizadas a través de la API Disperzia solamente se facturarán con número de ORDEN DE COMPRA, posterior a la confirmación del pedido, y la factura electrónica (CFDI) se entregará por los canales electrónicos definidos por NADRO, conforme a las disposiciones fiscales aplicables vigentes.

ENTREGA DE PRODUCTOS

Todas las compras realizadas a través de la API Disperzia serán enviadas al domicilio registrado por el USUARIO INTEGRADOR al momento de su alta o, en su caso, al domicilio que éste indique conforme a las Condiciones Comerciales Particulares aplicables.
No se realizarán entregas de productos en oficinas o sucursales de NADRO.
El plazo de entrega, condiciones comerciales y costo de envío de los productos se basa en el tamaño, peso, forma del empaque del producto, dirección de entrega y tipo de servicio de entrega solicitado.
El plazo de entrega y fechas de envío indicados a través de la API Disperzia son estimados, pudiendo ser mayores dependiendo del tipo de producto, ubicación del domicilio en el cual se hará la entrega y causas de fuerza mayor.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS O REGRESO DE MERCANCÍA

Como USUARIO INTEGRADOR, si por alguna circunstancia fortuita o especial de algún pedido transmitido a través de la API Disperzia ya no te es posible recibirlo, o recibes el PRODUCTO bajo circunstancias o condiciones diferentes a las descritas en la API, tendrás las siguientes opciones para su manejo:

CANCELACIÓN (100% de la mercancía). Como USUARIO INTEGRADOR podrás efectuar la cancelación de un pedido, siempre y cuando no se cuente con la confirmación de recibo de tu parte. Si la cancelación se presenta al momento de la entrega, deberás indicarle al OPERADOR NADRO que deseas la cancelación de ese pedido y mencionarle el motivo de dicha cancelación. Recuerda que, para poder aplicar este proceso, no debes recibir la mercancía y el pedido no debe ser abierto (la cancelación deberá efectuarse en el momento de la entrega de la mercancía y el OPERADOR NADRO debe llevarse en ese momento la mercancía).
RECHAZO (regreso de mercancía de forma parcial). Si como USUARIO INTEGRADOR recibiste tu PRODUCTO e identificas que algún producto de tu PEDIDO es diferente a la presentación solicitada, que el producto presenta algún daño en su empaque, que se envió PRODUCTO adicional al solicitado, o que las condiciones de venta no son las convenidas, contarás con la opción denominada RECHAZO, la cual se podrá llevar a cabo mediante la notificación a tu REPRESENTANTE DE VENTAS, dentro del plazo establecido en las Condiciones Comerciales Particulares aplicables.

Una vez realizada la notificación al REPRESENTANTE DE VENTAS, éste acudirá al domicilio donde fue entregado el PRODUCTO, conforme a las condiciones pactadas con cada USUARIO INTEGRADOR, para efectuar un escaneo en su equipo electrónico, colocando en una bolsa la cantidad de PRODUCTO rechazada, misma que será cerrada con un cincho de plástico enumerado. De dicho proceso, el REPRESENTANTE DE VENTAS deberá entregarte un comprobante donde se describa el nivel y la cantidad de PRODUCTO rechazado. Esta bolsa será recolectada por un OPERADOR NADRO y, en ningún caso, deberá ser abierta. Posterior a la recolección del producto, se realizará la gestión correspondiente para la emisión de la nota de crédito, la cual, una vez validada, será entregada al USUARIO INTEGRADOR.

III. RECLAMO DE FALTANTE. Si durante tu proceso de revisión del PRODUCTO entregado por Disperzia identificas que no recibiste algún producto de tu pedido (descrito en la Orden de Compra), deberás notificar a tu REPRESENTANTE DE VENTAS de esta situación dentro del plazo establecido en las Condiciones Comerciales Particulares aplicables, para que tramite tu reclamo mediante su dispositivo electrónico, dicho reclamo entrará en proceso de análisis por parte de NADRO para determinar su procedencia. A la visita del REPRESENTANTE DE VENTAS, el USUARIO INTEGRADOR deberá entregar la mercancía y la factura para que se capture y transmita dicha información, después de lo cual el CHOFER REPARTIDOR recogerá los materiales. La nota de crédito correspondiente, una vez emitida, será aplicada conforme a las políticas comerciales vigentes.

DEVOLUCIÓN. Para la validación de una devolución, el REPRESENTANTE DE VENTAS será quien verifique la mercancía mediante su dispositivo electrónico, en donde se determinará si el producto se acepta mediante una devolución o no, conforme a los tipos de devolución que NADRO determine en sus políticas operativas vigentes.

EXCEPCIONES Y RESTRICCIONES. Para las siguientes categorías no hay cambios ni devoluciones: estupefacientes, psicotrópicos, productos refrigerados, productos de Alta Especialidad, Ofertas Armadas y aquellos que no hayan sido surtidos por Disperzia. En caso de que tu PRODUCTO presente defecto de fabricación o exista un error en el precio facturado de una pieza con promoción, deberás comunicarte al CENTRO DE CONTACTO NADRO a los números 800-036-23-76 y/o 55 50 93 97 30, en un horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:30 a.m., y domingos de 9:00 a.m. a 1:30 a.m., donde con gusto te atenderemos.

GARANTÍA

Los productos que NADRO comercializa a través de la API Disperzia están respaldados con garantía de calidad del fabricante y/o importador que corresponda, misma que se apega a las disposiciones y términos establecidos en la Ley General de Salud, contenida dentro del empaque al momento de recibir el producto, estableciendo en la misma el proceso para hacerla efectiva.

La garantía del proveedor/fabricante no ampara fallas por negligencia o por mal uso o manejo del producto por parte del USUARIO INTEGRADOR.

ENVÍO DEL PEDIDO

A través de la API Disperzia dispones de la(s) modalidad(es) de envío que NADRO defina, las cuales se sujetarán a las Condiciones Comerciales Particulares aplicables a cada USUARIO INTEGRADOR. De manera enunciativa más no limitativa:

Ordinario o Tradicional. Recibes el pedido en el domicilio registrado en la CUENTA DE INTEGRACIÓN, dentro del plazo y conforme a las condiciones que se acuerden con NADRO.

En algunos casos el tiempo de envío podrá ser mayor dependiendo de la ubicación del domicilio del establecimiento al que se hará la entrega y/o por situaciones de fuerza mayor, así como con base en el itinerario de entrega establecido para cada ruta.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Para el seguimiento del PRODUCTO, el USUARIO INTEGRADOR podrá consultar a través de la API Disperzia el resumen del pedido y los estatus correspondientes, incluyendo aquel que indique que el PRODUCTO se está recolectando para posteriormente enviarlo, conforme a lo pactado en los presentes Términos y Condiciones y en las Condiciones Comerciales Particulares aplicables.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Recuerda que las únicas fuentes oficiales de obtención de la Documentación Técnica, las herramientas y, en su caso, los componentes auxiliares de la API Disperzia son los canales oficiales publicados por NADRO. Por tanto, NADRO no será responsable por robo de identidad o uso indebido de datos proporcionados en caso de descarga u obtención de dichos elementos a través de canales distintos a los oficiales.

La API Disperzia se ofrece bajo controles de seguridad razonables conforme a las mejores prácticas de la industria, incluyendo el cifrado de las comunicaciones en tránsito a través de los protocolos que NADRO determine en la Documentación Técnica vigente, de tal manera que la información transmitida se encuentre protegida durante su transporte.

Cuando NADRO así lo determine, podrá exigir al USUARIO INTEGRADOR la implementación de controles complementarios de seguridad, tales como mecanismos de autenticación reforzados, restricciones por origen, firmado digital de mensajes u otros que se publiquen en la Documentación Técnica.

AUSENCIA DE OBLIGACIONES POR NADRO

NADRO se reserva el derecho de mantener cualquier CUENTA DE INTEGRACIÓN habilitada o actualizada de USUARIO INTEGRADOR alguno, y tendrá derecho en cualquier momento y sin previo aviso, a restringir, cancelar, suspender o deshabilitar cualquier servicio de la API Disperzia, cancelar y/o deshabilitar cualquier CUENTA DE INTEGRACIÓN, así como eliminar, remover o editar el contenido transmitido por la API, a su entera discreción. NADRO se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión de cualquier información en el servicio. El software, enlaces y demás recursos vinculados a la API son ofrecidos por NADRO en el estado en el que se encuentran y sin garantizar la calidad, estado, funcionamiento o compatibilidad de éstos con cualquier sistema en el cual se utilice o ejecute; por lo que NADRO no asume ninguna responsabilidad con relación a cualquier daño y/o perjuicio causado.

NADRO no garantiza que la API Disperzia satisfaga los requerimientos del USUARIO INTEGRADOR o que los SERVICIOS o los PRODUCTOS que en ella se ofrecen no sufran interrupciones o estén exentos de errores. NADRO podrá realizar ventanas de mantenimiento programado, así como mantenimientos correctivos urgentes cuando la operación o la seguridad lo exijan. En caso de interrupciones o alguna falla podrás comunicarte al CENTRO DE CONTACTO NADRO.

NADRO podrá publicar nuevas versiones de la API Disperzia, modificar esquemas, puntos de acceso o políticas técnicas, así como declarar versiones depreciadas, conforme a la Documentación Técnica vigente, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La API Disperzia, una unidad de negocio y proyecto propiedad exclusiva de NADRO, S.A.P.I. de C.V., es propiedad de NADRO y operada por éste. Los contenidos y toda la información de la API (textos, imágenes, gráficos, esquemas, especificaciones, manuales, código fuente, código objeto, ejemplos de integración, etc.), así como los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten acceder y consumir la API, están amparados por los derechos de propiedad intelectual reglamentados por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Lo anterior incluye derechos de autor, avisos o restricciones sobre derechos de propiedad intelectual o marca en cualquiera de esos materiales que se transmitan por la API Disperzia.

La API Disperzia puede contener información cuya propiedad intelectual es de terceros, para lo cual deberán aplicarse las mismas restricciones aquí contenidas. No podrás utilizar el material obtenido de la API Disperzia para propósitos comerciales no autorizados.

La modificación, reproducción, distribución, comercialización o transformación de los materiales o el uso de los materiales para cualquier otro propósito que exceda el uso autorizado, constituye una violación del derecho de propiedad intelectual de NADRO y otros derechos de propiedad.

Se deja constancia que toda información o recomendación proporcionada a través de la API Disperzia tiene la función de orientar y asistir a quien la consume y es brindada de buena fe por NADRO. Sin embargo, NADRO no asume responsabilidad por la utilización, aplicación y/o procesamiento que pudieras darle a dicha información. Por tal motivo, NADRO no se responsabiliza por cualquier decisión o medida que pudieras adoptar basándose en la información contenida en la API Disperzia, ni por los perjuicios que se deriven de ella. La utilización de dicha información es de riesgo exclusivo del USUARIO INTEGRADOR. La información incluida en la API podrá actualizarse y/o modificarse periódicamente, por lo tanto, la misma no debe interpretarse como definitiva.

Todos los materiales contenidos en la API Disperzia son obras protegidas por la Ley de la materia aplicable al momento de su consulta y, por lo tanto, el USUARIO INTEGRADOR se obliga a respetar los términos y condiciones aquí establecidos así como lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables y, por lo tanto, las obras no podrán ser distribuidas, copiadas, reproducidas, mutiladas, imitadas, comercializadas, explotadas, insertadas en otros sitios o documentos y empleadas en general, sin autorización previa y por escrito del representante legal de NADRO.

NADRO se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos o infractores por parte de terceros de las marcas y denominaciones comerciales detalladas en el párrafo anterior.

REDES SOCIALES

NADRO podrá interactuar con el USUARIO INTEGRADOR para promocionar algún PRODUCTO o comunicar información relevante de la API Disperzia, a través de correo electrónico, teléfono registrado o cuentas de REDES SOCIALES como Facebook®, Instagram®, TikTok®, X® (anteriormente Twitter®), YouTube® y LinkedIn®, las cuales podrás identificar con el nombre de NADRO. Lo anterior no implica que NADRO apruebe, consienta, patrocine o recomiende el uso de dichas redes; éstas son simplemente vías de comunicación que el USUARIO INTEGRADOR podrá utilizar bajo su propia responsabilidad. El USUARIO INTEGRADOR consiente las condiciones sobre uso y diseminación de información en REDES SOCIALES y, por lo tanto, se obliga a revisar los términos y condiciones de uso de los servicios que NADRO promocione en las REDES SOCIALES.

El USUARIO INTEGRADOR deberá respetar los elementos de propiedad intelectual que NADRO exhiba en la API Disperzia y en REDES SOCIALES, y no utilizarlos para algún fin y/o medio sin autorización escrita de NADRO, apercibido que de hacerlo estará actuando con dolo y causando un daño irreparable para NADRO.

Todo USUARIO INTEGRADOR que publique información en los perfiles de NADRO en REDES SOCIALES manifiesta ser mayor de edad o, en su caso, persona moral con plena capacidad, en términos de las leyes aplicables en México; en caso contrario se obliga a no hacer publicación alguna. Asimismo, el USUARIO INTEGRADOR se obliga a no diseminar información considerada ilegal o infractora en México y en el extranjero, por lo que NADRO no será responsable al respecto.

DATOS PERSONALES

NADRO es el responsable del tratamiento y uso de los datos personales y/o datos personales sensibles que su titular le haya proporcionado o proporcione, así como de su protección, cuando sean recabados a través de medios impresos, electrónicos, vía telefónica, audiovisual o cualquier otro medio permitido por la Ley aplicable, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Con el alta, integración y consumo de la API Disperzia usted acepta y autoriza a NADRO a utilizar sus datos conforme a las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad correspondiente.

La información personal se refiere a los datos personales que son recolectados cuando el USUARIO INTEGRADOR los proporciona en el contexto del uso de la API Disperzia, los cuales pueden incluir el nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico y/o cualquier otra información requerida según la funcionalidad u operación que se esté utilizando o realizando. Se requerirá de dicha información personal tanto en el momento del alta como cuando se participe en ciertas actividades promocionales, para fines mercadotécnicos, publicitarios y de transmisión de pedidos a través de la API, establecer contacto por correo electrónico, conocer la preferencia del USUARIO INTEGRADOR respecto a los productos y procesar sus solicitudes.

La información personal no será compartida, salvo que nos fuese requerida por mandato de autoridad, disposición de ley o en circunstancias extremas y para proteger la integridad del USUARIO INTEGRADOR o de la API Disperzia; procuramos que estos se destinen sólo para los fines señalados con anterioridad y no tenemos intención de vender o comercializar la información de nuestros USUARIOS INTEGRADORES. Asimismo, para prevenir cualquier acceso no autorizado, mantener la veracidad y asegurar el uso adecuado de la información, empleamos procesos para salvaguardar la información obtenida en línea, otorgando a NADRO su consentimiento, tan amplio como en derecho proceda para su tratamiento, pudiendo en cualquier momento ejercer sus derechos ARCO, mediante notificación al correo electrónico aviso-privacidad@nadro.com.mx. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad aplicable a la API Disperzia.

NADRO se reserva el derecho de cambiar su política de privacidad cuando el negocio así lo requiera; todo cambio o adición a los términos del Aviso de Privacidad serán publicados a través de los canales oficiales de NADRO, para que el USUARIO INTEGRADOR siempre tenga el conocimiento de los términos y condiciones que lo rigen, los cuales deberán ser revisados antes de proceder a su consumo.

CONFIDENCIALIDAD

NADRO se obliga a proteger como confidencial y a no divulgar a tercero alguno ninguna Información Confidencial (conforme este término se define más adelante) recibida del USUARIO INTEGRADOR, en relación o con motivo de la ejecución de los presentes Términos y Condiciones, ni aún para su conservación. Recíprocamente, el USUARIO INTEGRADOR se obliga en los mismos términos respecto de la Información Confidencial de NADRO. A estos efectos, “Información Confidencial” significa información que no es de público conocimiento y que es usada, desarrollada u obtenida, incluyendo pero sin limitarse a: (i) informaciones, procedimientos y datos obtenidos; (ii) productos o servicios; (iii) costos y estructuras de precios; (iv) análisis; (v) métodos de negocios y de contabilidad; (vi) software de cómputo, incluyendo sistemas operativos, solicitudes y listados de programación; (vii) organigramas, manuales y documentación; (viii) todos los métodos de producción, procesos, tecnología y secretos comerciales en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial; (ix) credenciales, claves, tokens, certificados y demás elementos de autenticación de la API Disperzia; y (x) toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma.

Asimismo, las partes se obligan a utilizar la Información Confidencial sólo a efectos del cumplimiento de sus obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones, siendo responsables por cualquier incumplimiento de su personal y/o contratistas a la obligación de confidencialidad asumida.

La obligación de confidencialidad aquí prevista se mantendrá vigente por el plazo de 5 (cinco) años corridos contados desde la terminación de los Términos y Condiciones.

DUDAS, ACLARACIONES

En caso de cualquier duda, aclaración o falla con la API Disperzia podrás comunicarte al CENTRO DE CONTACTO NADRO a los números 800-036-23-76 y/o 55 50 93 97 30, en un horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:30 a.m., y domingos de 9:00 a.m. a 1:30 a.m., donde con gusto te atenderemos.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA API DISPERZIA estarán regidos por las leyes vigentes en la República Mexicana; en particular, respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirán por lo dispuesto por la legislación federal respectiva, incluyendo el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018. Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando, en consecuencia, a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.